問題1：為什么我在啟動“畫時云”時會出現(xiàn)一個需要授權(quán)的提示？

這是因為您所使用的設(shè)備還沒有獲得官方授權(quán)所致。

解決方法：請先登錄畫時帳號通過校驗，如果仍未解決，請記錄提示窗口內(nèi)顯示的MAC地址后聯(lián)系經(jīng)銷商解決，部分設(shè)備會出現(xiàn)多個MAC地址，記錄第一串即可。

問題2：為什么我的“畫時云”功能磁貼是灰色的，無法點選？

這是因為您尚未登錄或未能獲取相應(yīng)的權(quán)限。

解決方法：參照下表。

問題3：為什么我的瀏覽器打開畫時網(wǎng)后排版是錯亂的？

這是由于您的瀏覽器內(nèi)核版本過低造成的。

解決方法：升級瀏覽器到IE9以上版本或安裝采用Chrome內(nèi)核的瀏覽器并將其設(shè)為“默認瀏覽器”。

推薦瀏覽器：

360：http://se.#/

火狐：http://www.firefox.com.cn/

問題4：為什么我在注冊畫時網(wǎng)時一直收不到手機驗證碼？

短信平臺偶爾會出因信道擁堵或系統(tǒng)維護暫時無法發(fā)出信息。

解決方法：使用畫時PC端的“郵箱注冊”。

問題5：為什么我的登錄之后看到的教學(xué)資源沒有別人多？

只有“畫時認證教師”帳號才能看到完整資源庫，測試號和普通號都只能看到部分資源。

解決方法：在“個人空間”查看是否 “師”字標記，沒有請聯(lián)系經(jīng)銷商解決。

問題6：為什么我的“畫時集畫”只有個人模式？

這是由于您所登錄的“畫時帳號”非“認證教師”或尚未創(chuàng)建班級所致。

解決方法：點擊學(xué)習(xí)——創(chuàng)建班級；即可激活“班級模式”。

問題7：為什么我的“畫時插畫”不能同步筆跡了？

這是由于您長時間沒有操作，硬件啟動了節(jié)能保護。

解決方法：重啟“畫時插畫”軟件或點擊“幫助——連接硬件”即可解決。

問題8：為什么我點擊了“繪畫創(chuàng)作”磁貼后，畫王軟件沒有自動彈到最前面？

這是由于您的設(shè)備是觸摸屏，雙擊被視為重復(fù)操作所致。

解決方法：如果您使用的是觸摸屏，請不要用手指雙擊磁貼，點擊一次就可以等待軟件啟動了。

問題9：為什么點擊“繪畫創(chuàng)作”啟動的會是“奇奕畫王”機房版？

因為“云平臺”會優(yōu)先啟動電腦里已安裝的“奇奕畫王機房版”。

解決方法：如堅持要使用平臺內(nèi)置的“畫王單機版”，請卸載“機房版”并重啟“畫時云”。

問題10：為什么“云平臺”內(nèi)的書畫創(chuàng)作軟件都沒有壓力感應(yīng)？

這是因為您使用的設(shè)備不是“畫時智能書畫本”，缺少相關(guān)的外設(shè)和驅(qū)動。

解決方法：如果您是在無壓力感應(yīng)功能的普通電腦上使用“畫時云”，那么您可能需要接入“畫時電子繪畫板”并安裝相應(yīng)驅(qū)動程序。

驅(qū)動下載：http://www.kupaint.com/app/lightwood.rar

問題11：為什么我在用“智能書畫本”繪畫時總是會把畫面拖走？

這是因為windows觸控手勢與壓感筆操作產(chǎn)生了沖突，誤將連續(xù)兩筆判斷為拖移畫面。

解決方法：控制面板——硬件和聲音——筆和觸摸——筆勢——關(guān)閉筆勢——取消筆勢。

如果是win10操作系統(tǒng)，可直接在控制面板內(nèi)的“筆和觸摸”選項設(shè)置。